Deneyim

2004 – ...         MNG Technic Aircraft Maintenance Services, Inc. İstanbul

Finans Bölümü Müdür Yardımcısı

Şirketin yurtiçi piyasa ile tüm finansal görüşmeleri yapmak, yurtdışı, yurtiçi tüm banka talimatlarının şirket prosedürüne uygun şekilde hazırlanması ve gönderilmesi, şirket kasasının yönetimi ve raporlanması.

2002 – 2004    DenizBank AŞ. ADK İnternet Şubesi       İstanbul

İnternet Bankacılığı Uzmanı

İnternet Şubesi’nin geliştirilmesine yönelik araştırmalar yapmak, yeni ürünler geliştirmek, proje hazırlamak, spec ve ekran tasarımlarını yapmak, gerekli testleri yapmak, karşılaşılan sorunların çözülmesini sağlamak, bulk SMS-mail-faks gönderimleri yapmak.

Ayrıca Kiosk projesi dahilinde ekran ve kabin tasarımları, gereken tüm testlerin yapılması, kurulumlar ve günlük kontrollerinin yapılarak  çözüm getirilmesi ya da çözümlenmesi için gereken organizasyonun yapılması.

2000 – 2002      DenizBank AŞ. ADK İletişim Merkezi      İstanbul

Uzman Ekip Lideri

Ekibimde bulunan arkadaşların karşılaştığı sorunlarda onlara yol gösterici olmak. Telefon dinleyerek görüşme kalitesinin artmasını sağlamak ve performans puanlarının belirlenmesini sağlamak. Performans hesaplamasının yapılmasına yardımcı olmak. Kalite yönetimi sisteminin oluşturulmasını sağlamak.

1998 - 1999      T. Garanti Bankası AŞ. ADK                    İstanbul

Müşteri temsilcisi

Alo Garanti’ye gelen telefonları karşılamak.

1997 - 1998               Halk Yaşam Sigorta AŞ.                  Ankara

Bireysel Güvence Danışmanı

Şirkete katılmayı düşünen potansiyel müşteriler ile görüşmeler yaparak maddi güvence sistemi hakkında bilgiler vermek.

Son Mezun Olunan Okul

1999              Anadolu Üniversitesi                             Eskişehir

İktisadi İdari Bilimler Fakültesi - Çalışma Ekonomisi ve Endüstriyel İlişkiler Bölümü

Alınan Eğitimler

2000 – 2001              DenizBank AŞ.                                     İstanbul

• Temel Bankacılık

2000 – 2001              ERA Eğitim ve Danışmanlık                    İstanbul

• Ekip ruhunu geliştirme,
• Etkin konuşma becerileri,
• Görünmeyen müşteri ilişkileri

1998 – 1999              T. Garanti Bankası AŞ.                         İstanbul

• Temel Bankacılık
• Hisse Senetleri
• İşimiz İnsan

1998 – 1999              PDR International                                 İstanbul

• Telephone Doctor

1998 – 1999              Bebim Bilgisayar                                   İstanbul

• Windows NT,
• Microsoft Office

1997 – 1998              Halk Yaşam Sigorta AŞ.                         Ankara

• Pazarlama Teknikleri

Bilgisayar Bilgisi

Çok iyi derecede MS Office, HTML kodlama, Fireworks, Photoshop, Microsoft Windows(NT, 98, 2000, XP) Audiolog Ses Kayıt Programı, Lucent CenterVu Supervisor, Front Page, Visio, Optima.

İlgi alanları, etkinlikler

Internet, Bilgisayar(Visual Basic,  Flash, Paint Shop, Photoshop, Web dizayn, HTML, asp, oyunlar ve dergi okumak) gitar çalmak, spor. 

Ulaşım